Talep Oluşturma
İade veya değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra KZINOX ile iletişime geçilerek değerlendirilir.
Ana Sayfaİade ve Değişim
İade ve Değişim Koşulları
Standart ve özel üretim ürünleri için geçerli iade ve değişim koşulları.
Hasarlı, Eksik veya Farklı Ürün
Üründe hasar, eksiklik veya siparişten farklı bir durum varsa ürün kullanılmadan fotoğraf ve sipariş bilgileriyle birlikte bize bildirilmelidir.
Özel Ölçü ve Özel Üretim
Müşterinin talebine göre özel ölçülerde veya özel teknik özelliklerle üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Ürünün ölçüleri ve teknik özellikleri üretim başlamadan önce müşteri tarafından onaylanır. Mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.
Standart Ürünler
Standart ürünlerin iade veya değişim için kullanılmamış, zarar görmemiş ve teslim edildiği durumda olması gerekir. Talebin kabul edilmesi hâlinde ürünün nasıl teslim edileceği müşteriyle kararlaştırılır.
İade veya değişim talebi
Sipariş bilgilerinizi ve talebinizi telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.